Estos artículos es obligatorio comenzarlos con que pasó con nuestras predicciones del 2009, así que comencemos a revisar estos puntos y tomemos el riesgo de ver que tanto nos equivocamos. Portabilidad numérica.Este es un tema que quedo en el congelador ya que puede generar descremado del mercado de la tecnología móvil y hay muchos intereses creados en que esto no ocurra, así que aunque existe la posibilidad técnica y legal de que esto ocurra, seguirá en el congelador más tiempo. Telefonía 3G.Menos mal esto si funciono, ya que esto permite la creación de valores agregados y servicios sobre esta plataforma, en especial servicios de datos y de mensajería. Proliferación VoIP. En esto desafortunadamente también acertamos, ya que la tecnología VoIP está lejos de proliferarse y muchos de los que poseen licencia de habilitante convergente, están atrapados en un mar de papeles para tener la interconexión con los operadores tradicionales y dificultades aun mayores para tener precios que les permitan hacer rentables estas interconexiones. Triple play.Esto sigue muy tímido y todavía son muy pocos lo que tienen licencia para empaquetar servicios de esta manera y poder entregar mejores servicios a menores precios, pero esperemos que la evolución de IPTV facilite el desarrollo de productos tripleplay o incluso como ocurre en algunas regiones el cuadrupeplay. Ancho de banda y no angosto de banda.Esto sigue siendo un sueño, se necesita a gritos más penetración de los servicios de ancho de banda a mejores precios, esto aumentaría enormemente la competitividad del país y la posibilidad de los operadores de ofrecer nuevos servicios sobre estas redes. Disminución de tarifas de telefonía. Este no es un sueño no cumplido, sino cumplido a medias y que aumentaría la competitividad del país si las disminuciones fueran mayores, pero la industria está generando nuevas formas de comunicaciones, que disminuyen enormemente la necesidad de hacer llamadas convencionales, así que la imparable necesidad de las empresas de reducir sus costos están creando presión, que han dado algún resultado en este sentido. Internet inalámbrico.Mientras wimax y wifi estaban intentando demostrar cuál sería la mejor opción las redes de datos basadas en 3G demostraron ser una buena opción, así que ya tenemos propuestas en este sentido a costos relativamente razonables y de buena calidad.VoIP corporativo.Seguimos en deuda, pero este año si pueden haber ofertas interesantes, la tecnología esta lista, así que es casi imposible que esto no ocurra, ya que le conviene tanto a operadores como a usuarios, el único tema es que se está descuidando la seguridad, ya que una implementación de VoIP mal realizada es más insegura que una de voz convencional, pero una bien implementada es mucho más segura de lo que puede ser una de voz convencional. HDTV.El año pasado dijimos que al tema le falta un par de años para ser realmente masivo, así que continuamos con la cuenta regresiva, esperando que se den las primeras ofertas de televisores con el estándar de manera nativa y que los operadores trasmitan mas canales en este formato, mientras tanto los que compren televisores de alta definición pueden requerir de adaptadores (setupBOX) para sacarles el máximo provecho a las señales de alta definición, como ocurre con la mayoría de los servicios de HD que ya hay en el mercado. Mensajería unificada.la tecnología esta lista, pero aunque es rentable, no tiene un sabor de entrada económico, así que esto ha retrasado la masificación de la tecnología y muchas organizaciones lo dejaron, para el presupuesto del año entrante.Así que esperemos que esto se dé, ya que la tecnología mejora mucho las comunicaciones y con esto la competitividad de las empresas lo cual redunda en una mayor capacidad de generar desarrollo. La mayoría de las empresas no se imaginan el enorme potencial que tiene esta tecnología, pero a medida de que mas empresas lo adopten, se descubrirá que muchos supuestos de la telefonía convencional ya no son validos, y las empresas que entiendan este nuevo paradigma estarán en capacidad de ser más productivas que sus rivales. Servicios de telefonía alojados. La tecnología es mucho más madura y económica, así que lo que falta es operadores que tengan el valor de hacerlo, otro elemento que no ayuda es el costo de ancho de banda ya que es fundamental para la prestación de este tipo de servicios. También es importante crear en los usuarios confianza sobre este tipo de servicios, esperemos que esto avance un poco mas ya que es una oportunidad interesante tanto para los proveedores, de crear más servicios, como de los usuarios de tener tecnología a costo accesible. Servicios de call center alojados. Esto es otra cosa que aunque las leyes y la tecnología están listas, no ha tenido avance, pero este año si cambiara ya que hay intenciones serias de empresas que prestan este tipo de servicios de comenzar operaciones en el país, así que este año si veremos productos y servicios en este sentido. Los servicios de call center alojados son una forma interesante de tener un buen call center por un intervalo de tiempo sin tener que comprar una gran infraestructura, también es una forma interesante de tener un call center de geometría variable ya que puedo aumentar o disminuir su tamaño segun las preciones del mercado y no tener infraestructura inproductiva.Ahora que nuevos hechos tenemos que tener en cuenta para el 2010. sip trunks.Esto ha tenido una tímida evolución ya que para que sea un producto masivo, tienen que ser masivas las IPPBX, pero aunque es una tecnología que reduce enormemente los costos a los operadores, lo cual debería reflejarse en los costos a los usuarios. También tiene una gran cantidad de consideraciones que hay que tener en cuenta, sobre todo en temas como la seguridad y que al ser SIP un estándar tan abierto, también puede generar problemas de compatibilidad entre diversos sabores de SIP y la facilidad para ser interceptado o falsificada la identidad de los interlocutores, es otro punto a tener en cuenta al implementar la prestación de servicios en sip trunks. Nuevos operadores celulares. Este tema parece estar cerca y ya que el nacimiento de tigo, genero presión en mejorar precios y funcionalidad, la llegada de nuevos operadores, también debería generar presiones en el mercado a favor de los usuarios y un portafolio más amplio de servicios, ya que los nuevos servicios son una forma de agregar valor sin descremar el negocio.Nuevos operadores de larga distancia. Este tema ha evolucionado muy lentamente, pero está evolucionando, las dificultades de interconexión han estado evitando lo inevitable, pero el año entrante veremos más operadores con números como 04xx o 004xx los cuales ampliaran la oferta de servicios de comunicaciones, tanto para particulares como para empresas, con los beneficios que trae para ambos tipos de usuarios.Nuevo canal de televisión.Esto tendrá más benéficos de los que la gente le ve en un principio un nuevo canal de televisión no solo amplia la oferta de televisión sino que da más espacio a actores, productores y todo lo asociado, también ese nuevo espacio de producción permite que el país tenga más que exportar.Ya hemos visto, como hace un tiempo nuestra televisión estaba llena de producciones venezolanas y mexicanas y ahora vemos la televisión mexicana, con varios programas, libretos y demás echo en Colombia, incluso canales de TV paga tienen cada vez mas producto colombiano. Así que un canal más de televisión no solo genera más entretenimiento, también si se usa de manera adecuada genera más desarrollo. Lástima que este proceso tenga ya muchas trabas de burocracia y corrupción y hasta el momento un futuro incierto. Esperemos que los temas evolucionen de manera satisfactoria y sean grandes capitales nacionales los que se puedan quedar con este espacio, y no ocurra que ridículas leyes anti monopolio terminen dejando el canal en manos de grandes conglomerados extranjeros.http://www.voipers.net/VOIPERS NETWORKS

En esta oportunidad Les escribo para compartir con los lectores mi participación como conferencista en el seminario. Seguridad informática, tendencias, estrategias, y prácticas para el 2010 realizado en Bogotá los días 14 y 15 de Diciembre, por la organización channelplanet.En este seminario compartimos diferentes enfoques relacionados con la seguridad, y de mi parte lo correspondiente a la seguridad de las comunicaciones VoIP.En esta oportunidad logramos plantear, como la VoIP ha evolucionado hasta ser una plataforma mucho más confiable y segura que la voz convencional, aunque claro, si es implementada correctamente y con los productos adecuados, porque de otra manera es mucho más insegura que la voz convencional.Espero haber sido claro en mi exposición, sino espero que este espacio de discusión sirva para ampliar el tema.Para los que estubieron en el seminario, les dejo copia de la presentacion utilizada.También es justo agradecer a la organización channelplanet, por su invitación para compartir con los asistentes a su seminario, mi visión sobre la seguridad en la VoIP.Como siempre no creo ser el dueño de la verdad, pero espero a ver ayudado en algo a encontrarla.http://www.voipers.net/Seguridad VoipView more presentations from alejandro torres.VOIPERS NETWORKS

3com corporation lleva mucho tiempo con dificultad para tener el capital y pericia para crecer su participación de mercado, en este proceso lleva varios intentos por adquirir capital de huawei pero el gobierno norteamericano a utilizado todo lo que tiene a la mano para que una empresa china no controle a un proveedor de tecnología estratégica del gobierno norteamericano. Eso es un problema de seguridad según el pentagono. Pero este problema de seguridad se convirtió en un problema económico para 3com. Durante este proceso nació huawei3com, o 3comhuawei para algunos. Pero esto no ayudo a 3com sino fue la plataforma para que huawei entrara al mercado latinoamericano ya que en esa época los routers 3com eran iguales a los huawei, pero tenían dos diferencias, el color y que los 3com eran más caros, así que a los routers 3com no les fue bien. El último sabor de estos intentos fue H3C, pero sigue sin ser un jugador importante ya que no han logrado quitarse el rotulo de chinos.La respuesta a este problema fue sorpresiva pero a gusto del gobierno norteamericano y es que 3com fuera comprada por una empresa de confianza para el gobierno norteamericano y esta empresa fue HP. Una empresa que al igual que 3com, no ha sido muy afortunada con sus adquisiciones. No hace mucho fue la compra de compaq y en esta oportunidad se demostró la teoría de que 1+1 =0.8 ya que la suma de compaq mas hp, genero una empresa más pequeña que hp.Uno de los inconvenientes de este tipo de adquisiciones es cuando hay líneas de productos que son competencia directa o sustituta y este es el caso de nuevo, ya que HP tiene líneas de equipos activos de muy poco éxito en el mercado latinoamericano, pero que igual existen. No creo que HP piense hacer cambios drásticos en las líneas de productos de 3com, pero estamos cercanos a una ola de tímidos anuncios sobre el futuro de los diferentes productos de ambas empresas.Lo primero que piensa la gente al escuchar las noticias es que pasara al enfrentarse la línea procure con las líneas similares de 3com y que tecnología prevalecerá. En este sentido la tecnología 3com estaba virando a la tecnología huawei, ya la mayoría de los switch 3com se manejan igual que un huawei, pero falta ver que ocurre es ese sentido con la tecnología procurvePero esto tiene un efecto en el mundo de las comunicaciones unificadas que no ha sido visto a simple vista. Y es que 3com, estaba entrando en este mundo con su plataforma VCX, un solución poco conocida y que hasta ahora no ha logrado una interesante participación de mercado versus avaya, cisco y Microsoft y que no compite con productos actuales de HP, así que debería hp apoyarla y darle recursos y tecnología para mejorar su participación en el mercado. Aunque dos socios importantes de la alianza tecnológica procurve ONE son avaya y Microsoft, los cuales pueden ver con no muy buenos ojos la entrada de HP al mercado de las comunicaciones unificadas.De todos modos, las comunicaciones unificadas llegaron para quedarse y lo que conocemos como planta de teléfonos está desapareciendo rápidamente, como lo hemos dicho en varios blogs. Ya no solo los fabricantes de plantas telefónicas están en este proceso, sino nuevos jugadores como Microsoft, IBM y ahora HP.http://www.voipers.net/VOIPERS NETWORKS

Ya ha pasado un tiempo desde el blog action day y es interesante recapitular sobre los resultados que arrojan este tipo de iniciativas. La gente de blog action day tiene cifras interesantes sobre los resultados de la iniciativa.Como primer punto querían que la mayor cantidad de gente escribiera sobre el Cambio climático el mismo día, en esta ocasión fueron 13.604 blogers los que contestaron la convocatoria los cuales suman más de 18 millones de lectores combinados, esta es una iniciativa que cada vez toma más fuerza. Pero que tantos resultados arrojan estas iniciativas. El mundo si será al menos un poquito mejor.Si medimos los 18 millones de lectores contra la población de los 156 países que participaron, no son una muestra significativa y menos si comparamos esto a la población mundial que de internautas.Aunque tiene resultados interesantes, como un aumento de un 500% en la cantidad de personas que hablaron de ese tema el mismo día, y eso se puede tomar como un muy pequeño impulso a la resolución del problema. La esperanza está en que alguno de los más de 18 millones de usuarios que leyeron los diferentes blogs se le ocurra como resolver el problema es lo que hace esta iniciativa interesante.La idea es que este tipo de iniciativas, no sean iniciativas de un solo día, sino que generen mayor impulso para estar seguros de que generan resultados, o que se les diera espacio a los lectores de aportar ideas sobre cómo resolver el tema planteado y así la interacción de los lectores y los blogers generen una dinámica de más de un día.Aunque crean que es un poco dura mi observación sobre estas iniciativas y parezca que no le veo sentido ni capacidad para generar resultados, las seguiré apoyando y me verán en el siguiente blog action day.Sé que hasta ahora es un pequeño movimiento, pero es cada vez más grande, cada año más y más importantes blogers son miembros de esta iniciativa, así que seguiremos trabajando para que las iniciativas basadas en Web 2.0 tengan cada vez mas efectividad y para ello solo contamos con que cada vez mas blogers se unan a estas iniciativas y que alguno de sus lectores tenga la idea que hace falta para resolver el tema planteado en el blog action day de cada año.Por ahora esperemos que se publique cual es el tema del año entrante y la manera de apoyarlo.http://www.voipers.net/VoIP por Alejandro Torres Aguilera

BLOG ACTION DAY El Cambio Climático Hoy al igual que los últimos años es la infaltable cita del blog action day, una iniciativa que desde que la conocí decidí apoyar, este año el tema es el cambio climático. Algo que afecta tanto a todos y de tantas maneras, que cualquier blog podría escribir sobre el y en el caso de la tecnología en comunicaciones, el cambio climático ha sido tenido en cuenta tímidamente, algunos fabricantes empezaron a crear equipos llamados verdes, pero modestos en su aporte al medio ambiente. Las áreas en las que vimos ese aporte verde se dividen en dos, las obligadas y algunas voluntarias. Dentro de las obligatorias están, el tener procesos menos contaminantes y el fabricar los equipos con materiales que no sean tóxicos al ser desechados, como la norma europea ROHS. Por el lado no obligatorio se empezó a trabajar en equipos que consumieran menos energía y como resultado también generen menos calor en su funcionamiento, esto fue promocionado por muchos fabricantes como las líneas verdes de sus equipos. Pero contrario a lo que se pensaría, esto no género cambios en las tendencias de compra, aparentemente los consumidores no apoyaron los tímidos esfuerzos de la industria por ser mas “verdes”. Todos estos esfuerzos crearon algo que a la industria si le interesaba, y es la reducción de costos de operación. al crear equipos que consumieran menos energía para realizar su trabajo y además generaban menos calor así que se necesitaba menos energía para refrigerarlos. Esto si atrajo a la industria que compro los equipos buscando disminuir sus costos de operación y no precisamente para salvar al planeta, pero de alguna manera empezó a funcionar la tendencia verde. Los países que tienen menos interés en este sentido son Estados Unidos y China, ya que dentro de sus territorios se encuentran grandes cantidades de fabricantes que se verían afectados si las leyes se endurecieran, desafortunadamente la mayoría de los países de América latina no tienen legislaciones al respecto, por lo general si un equipo puede ser vendido en estados unidos, puede ser vendido en América latina con excepción de México y Brasil, que tienen algún tipo del legislación, demasiado tímida, pero si tienen algo. Los hechos han demostrado que la industria no tiene un corazón muy verde, así que si los gobiernos no endurecen las legislaciones entorno a procesos de manufactura contaminantes, equipos que no contengan materiales tóxicos al ser desechados, como plomo, boro y mercurio. No habrá mayor cambio y el crecimiento de las industrias aumentara el riesgo de cambio climático. Afortunadamente la tecnología continua evolucionando para prestar cada vez mas servicios a mas usuarios con equipos que no requieren de tanta energía, así que la cantidad de vatios requeridos por hora para dar servicio a un usuario es menor y en ese orden de ideas también el aporte al cambio climático. Los usuarios de servicios de telecomunicaciones dan por descontado que sus teléfonos serán confiables por siempre pero nunca piensan en lo que hay detrás para que esto ocurra y mucho menos en como esto afecta al medio ambiente. Afortunadamente en la tecnología de comunicaciones, el capitalismo si aporta, ya que el interés particular por ganar más dinero tiene como consecuencia no planeada el disminuir su consumo de energía y por ende el aporte al cambio climático. http://www.voipers.net/VoIP por Alejandro Torres Aguilera

Como todo tiene un proceso de evolucion el blog atorresa.blogspot.com, evoluciona a http://www.voipers.net/ asi con este nuevo nombre de dominio se caracteriza mas como un blog abierto a diferentes autores enfocados en tecnologia VoIP.Este blog empezo como un blog personal de alguien que sin pretender ser la ultima palabra, opinaba sobre tecnologia VoIP, luego diferentes publicaciones de Colombia y Mexico le dieron la oportunidad de compartir sus articulos en sus blogs. Dentro de las publicaciones que mostraron en algun momento en sus blog copias del contenido de este Blog estan: http://www.compuguia.com.mx/http://www.eltiempo.com/ http://www.revistadonjuan.com/ http://www.netmedia.info/ Antes que nada hay que agradecer a todas estas publicaciones por permitirme publicar en ellas, aunque dentro del proceso de evolucion de este blog ya no publicaremos en algunas de ellas. Ahora este blog no solo sera mas abierto a otros autores sino que apoyado en google apps le dara a sus mienbros servicios de calendario, correo, paginas. mensajeria y aplicaciones de oficina. Para esto tendran una página de acceso a la mayoria de los servicios www.google.com/a/cpanel/voipers.net/UserHub O paginas para servicios especificos como: Correo electronico, en correo.voipers.netCalendario, en calendario.voipers.net. Mensajeria instantanea, con gtalk. Aplicaciones de oficina, en documentos.voipers.net y paginas web, en paginas.voipers.net. Espero que estos cambios enriquescan su contenido y den una mayor vision sobre el rapidamente cambiante mundo de la voz sobre ip. A los que quieran aportar contenido en esta nueva etapa pueden escribirme a adminstrador@voipers.net http://www.voipers.net/nsuj8t3yqpVoIP por Alejandro Torres Aguilera

En artículos anteriores no me he manifestado como defensor del teletrabajo, en mi particular opinión sigo considerándolo poco saludable.No considero saludable que una persona pase tanto tiempo en el mismo ambiente y viendo las mismas personas. Los seres humanos somos seres sociales por definición y no es saludable reducir la interacción con otras personas, a solo correos o mensajería instantánea. Adicional a esto considero saludable separar los problemas de la casa y los problemas del trabajo. El tiempo que se le dedique a la familia debe ser exclusivo y de calidad y no estar con los hijos en la mitad de una reunión de negocios.Pero a raíz del inadecuado manejo que le dieron algunos gobiernos a la crisis generada por la gripe AH1N1 las herramientas de tele presencia, colaboración y otras tecnologías que apoyan el teletrabajo tomaron una gran relevancia.Las restricciones en los sistemas de transporte que han impuesto en diferentes países han causado problemas a personas de negocios que viajan alrededor del mundo, esto genero que por mantener la continuidad de los negocios, la gente vuelva la mirada a las tecnologías de teletrabajo y comunicaciones unificadas, al ser una excelente herramienta que permite una gran cantidad de formas de interacción de manera confiable y segura, permitiendo que los negocios continúen sin importar la distancia. Esto se pudo demostrar en oportunidades anteriores, pero elementos económicos y culturales han impedido su masificación. Estas tecnologías han existido hace mucho tiempo, pero como toda nueva tecnología el problema es el valor de entrada cuando esta nace. Esto ha cambiado de tal manera que ahora no tiene costos de suscripción o mantenimiento como lo tenía antes, sino es parte de soluciones de comunicaciones unificadas como la de Microsoft y muy pronto otras marcas piensan sacar productos similares. Desafortunadamente términos como mensajería unificada, mensajería integrada y comunicaciones unificadas son utilizados más de manera comercial que de manera técnica y muchos fabricantes dicen tener sistemas de mensajería unificada o de comunicaciones unificadas que en realidad no lo son, pero ya tenemos en algunos fabricantes productos muy interesantes, que cambiaran de manera importante la forma en que trabajamos.Ya en otros artículos hemos hablado de cómo el concepto de planta telefónica está desapareciendo, esto se está acelerando al ser desplazada la comunicación de voz, como la más importante forma de comunicación.VoIP por Alejandro Torres Aguilera

Han pasado tantas cosas en la industria y están tantas por pasar, que ya es necesario hablar de esto. Primero empecemos por ver de dónde viene. La mensajería empezó como todo el mundo se imagina, transportando físicamente mensajes de un lado para otro y por eso su nombre, pero con el avance de la tecnología se dio origen a dos nuevas tendencias. Por un lado el correo electrónico se convirtió en un indispensable sistema de mensajería, al ser mucho más rápido, confiable y eficiente que el correo físico y lo más importante muchísimo más barato. Por otro lado el sistema de mensajería más popular son los buzones de voz, los cuales en la mayoría de los casos, los fabricantes de plantas los licencian ya sea por cantidad o por tamaño. En ese momento de la historia se dio el primer intento de mensajería unificada y era que algunas plantas de teléfonos te enviaban una copia del buzón de voz a tu correo electrónico, en un archivo WAV. Esto fue lo primero que se conoció como mensajería unificada, pero tenía un problema y era que tenías dos copias desarticuladas de tus buzones de voz, así que tenías que gestionar dos veces tus mensajes de voz. Eso no parecía tan grave, pero era algo para solucionar, así que la industria pronto escucho el clamor del público y empezaron a aparecer soluciones que tenían una sola versión de tus buzones de voz y cuando borrabas un mensaje de voz de tu correo electrónico, se borraba de tu teléfono, a la versión anterior dejo de llamarse mensajería unificada, para llamarse mensajería integrada. Hasta ese punto parecía estar todo bajo control, pero una nueva tendencia empezó a cambiar las necesidades de comunicaciones y fue la mensajería instantánea, muy mal llamada por algunos CHAT. Así que las siguientes generaciones se comunican mas por Messenger que por teléfono convencional y en este punto, de nuevo tenemos que se desarticularon las formas más comunes de comunicación. La telefonía y la mensajería empezaron a competir por cuál sería la forma de comunicación habitual, la industria generó dos respuestas, por un lado le empezaron a dar capacidad de telefonía a los sistemas de mensajería instantánea, como el caso de skype y por el otro lado, a dar capacidad de mensajería instantánea a los sistemas de telefonía, como es el caso de los softphones, de algunas plantas de teléfonos actúales. hasta este punto todavía no se tenía una solución completa, pero se tenía claro el camino a seguir. La respuesta final de la industria fue unificar el teléfono del escritorio y la mensajería instantánea, en un solo dispositivo. En este nuevo dispositivo o aplicación se puede, leer correo, hablar por teléfono y participar en una sesión de mensajería instantánea. Lo siguiente que se integró fue la identidad, ya que con tu dirección de correo te identificas, con tu teléfono, con tu mensajería instantánea y por supuesto con tu correo electrónico. Aquí nació el concepto de presencia, ya que si estás disponible o no, lo sabe al mismo tiempo, tu teléfono tu correo y tu mensajería instantánea, así que en el concepto de comunicaciones unificadas ya estamos unificando 4 cosas. correo, mensajería, telefonía y presencia. Por otro lado existían más formas de comunicación que buscaban ser más populares, como el video y la colaboración. En el caso del vídeo se le incluyó una cámara a la interfaz donde ya integramos todos los servicios y empezamos a tener de manera cómoda y económica video, no solo para video telefonía sino también para videoconferencias. En este punto las comunicaciones unificadas, ya tienen 5 tecnologías unificadas. En el caso de la colaboración, el mercado tiene muy buenas soluciones pero la mayoría son rentadas y costosas. Existen muy pocas opciones que se pueden comprar y no se dan como un servicio. Las nuevas propuestas de comunicaciones unificadas incluyen este tipo de servicios dentro de costo de tu “planta telefónica”. con estos servicios no solamente puedes compartir un documento una presentación sino también compartir aplicaciones y dar control remoto a un interlocutor. Todo esto está incluido dentro de la solución y sin tener que pagar un costo mensual. Hasta este momento tenemos que nuestra aplicación de comunicaciones unificadas hace 6 cosas que antes estaban dispersas en 6 dispositivos. El concepto de planta de teléfonos conocido desde hace muchos años por las empresas está tendiendo a desaparecer, la nueva tendencia son los sistemas de comunicaciones unificadas. En estos sistemas no existe físicamente una planta de teléfonos, sus funciones son reemplazadas por aplicaciones corriendo en un servidor, que te permiten, leer el correo hablar por teléfono y tener una sección de mensajería instantánea, tener video conferencias, colaboración, desde el mismo dispositivo. Ya no necesitas saber números de extinción, ya que usando el nombre o el correo electrónico de la persona con la que quieres hablar, puedes hacerlo. Sino te contesta le puedes dejar un mensaje en su correo de voz, copia de este, será enviada a su correo electrónico, desde el cual te puede devolver la llamada, o devolverte un correo, o iniciar una sesión de mensajería instantánea, ya que cuando esté este leyendo o escuchando este correo, sabrá por un identificador visual si estás o no disponible. Todas estas aplicaciones ya están disponibles en el mercado, su velocidad de implementación dependerá más de temas culturales, más temas técnicos o económicos, algunos de los supuestos que debemos dejar atrás son: 1) El concepto actual de planta de teléfonos.2) La necesidad de un numero extensión.3) El concepto de llamadas de larga distancia.4) El que cuando viajas tu número extensión se queda en tu oficina.5) La necesidad de un teléfono físico para poder hablar.6) Las videoconferencias son costosas.7) Las herramientas de colaboración son rentadas y costosas. La confiabilidad, disponibilidad y movilidad que hasta ahora han tenido las empresas ya es muy superior en los nuevos sistemas de comunicaciones unificadas, a lo que lograban con costosas plantas de teléfonos, cuya virtud era que servían para hablar por teléfono. En un futuro no muy lejano, este tipo de funcionalidades podrían estar disponibles en la telefonía pública pero aquí los límites no son culturales, son políticos y económicos ya que grandes monopolios se verán afectados por la facilidad y economía de las nuevas formas de comunicación. Hay países donde al nacer ya tienes un correo electrónico, pronto usarás este correo no solo para enviar texto sino que también podrás enviar voz video y mensajería instantánea. La mayoría estas tecnologías llevan muchos años disponibles en el mercado, lo novedoso es que de manera económica, tengamos una sola aplicación que hace todo esto. Estos productos de momento no vienen en marcas tradicionales del mundo de la telefonía, aunque se espera que pronto los fabricantes tradicionales de plantas telefónicas sigan esta tendencia. Como siempre en el mundo la tecnología, las crisis son para los que no entienden los cambios.Atorresa.blogspot.comVoIP por Alejandro Torres Aguilera

La seguridad en VoIP ha cambiado mucho, en un tiempo muy corto, así que sería injusto llamar a este artículo una continuación de los anteriores, pero han cambiado tanto las cosas que amerita empezar de nuevo, por eso el titulo de Seguridad VoIP 2.0.No hace mucho escribía de lo inseguro que es SIP, al ser hijo de HTML y por ende ser texto plano. Así que cosas como tu password y usuario, pueden ser fácilmente interceptados con herramientas gratuitas fáciles de manejar, con esto alguien puede capturar tu identidad y hacer llamadas a tu costo. Con tantos operadores ilegales que funcionan prepago, es muy fácil perder dinero y cuando tu soporte es de otro país, es muy difícil recuperar tu dinero y el apoyo que te pueden dar tus autoridades locales es nulo.Otro riesgo intrínseco es lo fácil de interceptar las llamadas y que estas sean grabadas, lo popular de SIP ha hecho que existan cada vez mejores herramientas libres para grabar llamadas, incluso es más fácil que en telefonía convencional e imposible de detectar o rastrear, sobre todo cuando por reducir costos, se utilizan plataformas y codecs, que se pueden conseguir sin costo, y por esto las herramientas para interceptar también son sin costo, además de lo fáciles de manejar.Pero la industria tenía que inventarse algo al respecto, y la informalidad para incluir nuevas características a SIP, le permite evolucionar más rápido que otros protocolos mas formales, como el caso de H323. Así que mirando como en HTML, trabajaron alrededor de este problema, añadieron a SIP características similares a SSL, el sistema usado en internet para encriptar las transacciones de tarjetas de crédito.Con TLS, la versión la esta tecnología usada por algunos equipos y plataformas SIP, se puede encriptar la señalización de las llamadas de manera asimetrica, así no cae tu nombre y password, en manos inadecuadas.Otro punto a encriptar, es la voz de la llamada, para que estás no puedan ser grabadas por terceros, pero para esto se utiliza SRTP, el cual funciona en su mejor versión utilizando encripcion asimétrica, que es una de las mejores tecnologías, que existen en la actualidad para encriptar datos.Así que actualmente ya existen productos comerciales que permiten estar seguros de quien es tu interlocutor y que la llamada no será grabada, al menos por terceros desconocidos, ya que los operadores, en el caso de la telefonía pública, o los administradores de red, el caso de la corporativa, podrán grabar las llamadas.Así que ya la VoIP ya está en un nivel de desarrollo, que le permite ser Utilizadas a nivel corporativo, o por operadores para dar productos que pueden Dar mejores servicios, y más seguros, que la voz convencional, también son más económicos, así que espero que no se tarden mucho en trasladar este ahorro y esta seguridad a los usuarios.Actualmente, casi que lo único que evita que una llamada de voz convencional sea grabada, es una alarma que avisa a la empresa de teléfonos, que alguien abrió un gabinete de conexiones, pero la voz viaja sin ningún tipo de seguridad por los cables que están por la calle y en la mayoría de los países, los operadores, están obligados a mantener las comunicaciones seguras, pero grabar las llamadas, en caso de un requerimiento judicial.Atorresa.blogspot.com VoIP por Alejandro Torres Aguilera

A raíz de los últimos hechos ocurridos en torno a pirámides y estafas ponzi, algunas de estas relacionadas con el mercadeo de servicios de larga distancia nacional o internacional, basados en VoIP, se me ha pedido hacer precisión sobre como reconocer, cuando te ofrecen servicios ilegales de VoIP.Así que primero precisaremos algunos términos.1) Pirámides.Se conoce como negocio piramidal todo aquel en que el éxito de las personas se da en la capacidad de reclutar “inversionistas”, pero en realidad no exististe bienes o servicios relacionados en el negocio, aunque el diseño original de las pirámides no es captación masiva del público, ya que el dinero no llega a un lugar común sino que cada inversionista se queda con el dinero de los inversionistas que recluta.2) Captación Masiva.La captación masiva o captación continua, es un delito cuando no se hace con licencia para esto, y las licencias son otorgadas a las organización que suscriben ciertas garantías y se someten a regulación del estado, esto en busca de que el público no pierda el dinero. Cualquier cosa fuera del marco regulatorio es delito.3) Esquema ponzi.Esta estafa echa famosa por el italiano Calo Ponzi en los años 20 se diferencia de una pirámide convencional, en que existe un lugar común a donde llega el dinero y a los primeros “inversionistas”, se les pagan los rendimientos prometidos con la captación de dinero de los siguientes.En este esquema se supone la existencia de un negocio mágico que brinda utilidades superiores a cualquier otro existente y se le pide a la gente invertir en este mágico negocio, en un esquema ponzi no se necesita que los “inversionistas” recluten. A las primeras personas que invirtieron se les pagan sus rendimientos prometidos y se les da la opción de reinvertir, pero esto es solo para crear confianza en la estafa y cuando se ha logrado captar una cantidad muy importante de “inversionistas” no existirá el dinero para pagar los rendimientos. Entonces el estafador desaparece con la plata de todos los inversionistas.Las comunicaciones actuales, permiten llegar a mucha gente y por esto lograr gran cantidad de dinero sin que los gobiernos lo detecten, ya que no hay denuncias, porque existe complicidad de las víctimas.4) Mercadeo multinivel.Este esquema es legal, valido y bastante rentable. Pero hay que tener en cuenta que se esté relacionado, con una empresa con oficinas reales, regulada en su actividad por el gobierno y que independientemente del negocio, realmente tenga buenos productos. Incluso existen asociaciones que agremian estas empresas, las más importantes de estas empresas tienen más de 50 años de operación abierta y legal.Existen muchos tipos de sistemas de pirámides y de esquemas ponzi, que los disfrazan para parecer multinivel, pero no debemos olvidar que el multinivel no es un producto, si no un esquema de distribución de productos.Una diferencia fundamental, entre el mercadeo multinivel y las pirámides, es que las pirámides se basan en mover dinero y el multinivel en mover productos. En el multinivel no ganas solo con poner dinero.5) Operadores ilegalesSi tuviera que definir que es un operador ilegal en una sola frase, diría que un operador ilegal es el que no paga impuestos.Ahora, como los reconocemos.1) No facturan o facturan cualquier cosa menos minutos.2) Solo tienen ciertos destinos.3) Usan identificadores de llamada falsos. Llama a algún amigo a su celular y si el identificador de llamadas que ve tu amigo, no es el de tu teléfono, no estás usando un buen operador.4) No puedes enviar fax, ni modem, por ese operador.5) La calidad del sonido no siempre es la más adecuada.6) No te cobran en Colombia, sino pagas en una página web en algunos casos en el exterior.7) Tus contactos en esa empresa usas correos no rastreables, como Hotmail, gmail o yahoo y no el dominio de una empresa legalmente constituida en tu país.8) Algunas de las anteriores características se presenta junto que es demasiado barato para ser bueno.9) Te dan un número de teléfono desde donde no puedes llamar a todas partes y no te pueden llamar de todas partes.10) Algo importante a tener en cuenta es que, el que una empresa sea legal en un país, no implica que sea legal en los demás.11) Y un último punto muy importante es que telefonía sobre IP, no es lo mismos que voz sobre IP y compararlos es como comparar camionetas con bicicletas. Sobre esto ya tenemos otro artículo escrito http://atorresa.blogspot.com/2007/01/diferencias-entre-toip-y-voip.htmlCuando te ofrezcan un negocio mágico basado en telefonía, primero pregunta a las autoridades locales si estos tienen licencia, y si la licencia, realmente les permiten vender lo que venden, ya que una práctica común es pedir licencia para una cosa y hacer otra, para parecer legal.Luego mira si en realidad el producto en bueno. Antes de evaluar el negocio, respecto a vender algo, mira bien si el algo es bueno, y cumple todo lo que promete. Si esto no es cierto, mejor ni lo vendas.Luego mira el negocio, Mira si te facturan legalmente. Si los productos cumplen con la ley, deberías poder ir con una factura al ente regulador tributario y al ente regulador de las comunicaciones, decirle que comprantes minutos de larga distancia o internet, y que no te presenten duda ni objeción.Si esto se cumple, puedes estar en un buen negocio, pero hasta hoy no conozco en Colombia, ningún multinivel legal, basado en telefonía de larga distancia. Pero esto no quiere decir que no puedan existir.Alejandro TorresAtorresa.blogspot.comVoIP por Alejandro Torres Aguilera